La loi japonaise sur les transactions commerciales spécifiées (article 11) demande aux vendeurs en ligne de publier les informations ci-dessous, qui concernent les forfaits payants et les packs de crédits de Scenaloom. La loi exige la version japonaise de cette page ; celle-ci en est une traduction.
Vendeur
| Rubrique | Détails |
|---|---|
| Vendeur | L’exploitant de Scenaloom. Son nom est communiqué sans délai sur demande. |
| Responsable de l’exploitation | Communiqué sans délai sur demande. |
| Adresse | Communiquée sans délai sur demande. |
| Téléphone | Communiqué sans délai sur demande. Merci de nous écrire d’abord par e-mail. |
| support@scenaloom.com | |
| Site web | https://scenaloom.com |
Pour obtenir ces informations, écrivez à support@scenaloom.com. Nous vous les envoyons sans délai par e-mail.
Conditions de vente
| Rubrique | Détails |
|---|---|
| Prix | Le prix de chaque forfait (mensuel ou annuel) et de chaque pack de crédits figure sur la page des tarifs et à nouveau à l’étape de confirmation avant le paiement. Les prix sont en dollars américains. Depuis le Japon, ils s’affichent taxe sur la consommation (10 %) comprise, comme depuis les autres pays dont la loi impose des prix toutes taxes comprises. Le total TTC figure sur la page de paiement avant de payer. |
| Autres frais | Les taxes, affichées sur la page de paiement. Si vous choisissez de payer dans une autre devise, comme le yen, le montant est converti au taux du prestataire de paiement. La connexion à internet reste à votre charge. |
| Moyens de paiement | Carte, Apple Pay, Google Pay, Link ou un autre moyen affiché sur la page de paiement. Les paiements sont traités par Stripe ; Link, LLC, société du groupe Stripe, les encaisse en tant que marchand officiel (merchant of record) et envoie le reçu ; votre relevé indique LINK.COM*. |
| Moment du paiement | Forfaits : le premier paiement à la commande, puis automatiquement au début de chaque période (un mois ou un an). Packs de crédits : à la commande. |
| Fourniture | Dès la confirmation du paiement : le forfait commence, ou les crédits sont ajoutés à votre solde. |
| Durée et renouvellement | Les forfaits mensuels se renouvellent chaque mois et les forfaits annuels chaque année jusqu’à résiliation. Pour un forfait annuel, nous vous envoyons le prix et la marche à suivre pour résilier 30 jours avant le renouvellement. |
| Résiliation | Résiliez à tout moment dans Paramètres → Forfait et facturation. Vous gardez le forfait jusqu’à la fin de la période payée et rien d’autre n’est prélevé ; le reste de la période n’est pas remboursé. |
| Rétractation et retours | Un service numérique ne peut pas être retourné une fois fourni, mais vous pouvez vous rétracter et être remboursé ainsi. Forfaits : dans les 14 jours suivant le premier paiement, avec « Se rétracter du contrat ici » dans Paramètres → Forfait et facturation ; nous remboursons sous 14 jours le paiement, déduction faite de la part de ses crédits de forfait déjà utilisés. Packs de crédits : dans les 14 jours suivant l’achat, faites-vous rembourser les crédits non utilisés dans Paramètres → Forfait et facturation. Voir les Conditions d’utilisation et la Politique des crédits. |
| Validité des crédits | Les crédits achetés et les crédits de forfait n’expirent pas. Les crédits quotidiens expirent chaque jour à minuit UTC. |
| Configuration requise | Une version récente de Chrome, Safari, Edge ou Firefox sur Mac, Windows, Linux ou Chromebook, ou le navigateur d’un téléphone ou d’une tablette, avec JavaScript activé et une connexion internet. L’export d’un film dans le navigateur demande Chrome, Edge ou Safari récent sur ordinateur. |
Si les prix ou ces conditions changent, nous l’indiquons d’abord sur cette page et sur la page des tarifs.