2026년 11월 5일부터 달라지는 점: 일일 크레딧은 더 이상 이월되지 않으며, 무료 계정이 3일분을 보유하는 동안 지급을 멈추던 규칙은 없어졌습니다. 웰컴 크레딧은 첫 장면을 쓰면 지급되고, 추천 보상은 아래 규칙을 따릅니다. 크레딧 가격은 바뀌지 않았습니다.
크레딧 받기
- 매일 충전 크레딧은 요금제에 따라 UTC 기준 매일 처음 Scenaloom을 이용할 때 지급됩니다. 이월되지 않습니다. 그날 사용하지 않은 일일 크레딧은 UTC 자정에 만료되고 다음 날 크레딧이 지급되며, 크레딧 내역에 '사용하지 않은 일일 크레딧 만료'로 표시됩니다. 이렇게 만료되는 것은 일일 크레딧뿐이며, 웰컴·보너스·추천·요금제·구매 크레딧은 영향을 받지 않습니다.
- 웰컴 크레딧은 첫 장면을 쓴 뒤 메일함마다 한 번 지급됩니다. 임시 이메일 주소에는 지급되지 않으며, 하루에 한 네트워크에서 새 계정이 많이 만들어지면 다음 날 지급될 수 있습니다.
- 구매한 크레딧은 만료되지 않습니다. 사용하거나 계정을 해지할 때까지 잔액에 남습니다.
- 무료 크레딧(매일 충전, 보너스, 추천)과 요금제 크레딧이 구매한 크레딧보다 먼저 사용됩니다.
- 어떤 종류의 생성이든 크레딧 가격을 올리기 전에는 최소 30일 전에 앱과 이메일로 알립니다. 가격 인하는 즉시 적용됩니다.
- 크레딧 팩은 구매할 수 있으며, 결제가 확인된 후 추가됩니다.
- 추천 보상은 이용자가 초대한 친구가 크레딧이나 플랜을 구매했을 때(100크레딧), 또는 무언가를 만들고 Scenaloom을 1주일 동안 이용했을 때(25크레딧) 지급됩니다. 추천 보상은 30일마다 최대 5회까지 받을 수 있습니다. 초대 코드는 계정을 만든 날로부터 7일 이내에 사용해야 합니다. 회원님과 기기, 네트워크 또는 메일함을 함께 쓰는 친구는 보상 대상이 아니며, 친구가 보상 지급 후 30일 이내에 탈퇴하거나 환불받으면 보상이 회수됩니다.
크레딧 사용
미디어 생성은 시작하기 전에 크레딧 비용을 보여 주며, 금액이 클 때는 확인을 요청합니다. 영상 비용은 모델과 클립 길이에 따라 다릅니다. 크레딧은 생성이 시작될 때 차감됩니다. 하루 사용 한도가 적용되며, 이 한도는 구매한 금액에 따라 올라갑니다.
환불
생성이 실패하거나, 제공업체의 콘텐츠 규정에 따라 거절되거나, 너무 오래 걸리거나, 끝나기 전에 중단되면 해당 크레딧은 자동으로 잔액에 반환됩니다. 하루에 여러 번 요청이 거절되면 생성이 1시간 동안 일시 중지됩니다. 팩을 구매한 날로부터 14일 이내에는 설정 → 결제에서 그 팩의 미사용 크레딧을 환불받을 수 있으며, 환불액은 결제 금액 중 해당 비율만큼이고 원래 결제 수단으로 환불됩니다. 14일이 지난 팩은 법률이 요구하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 그날이 지난 뒤 환불된 일일 크레딧은 보너스 크레딧으로 돌아옵니다.
문의
주문 번호나 작업 번호를 적어 support@scenaloom.com으로 문의해 주세요.