Hemos actualizado nuestros Términos del servicio, la Política de créditos y la Política de privacidad. La mayoría de los cambios explican con más claridad lo que ya ocurre, y algunos te dan más.
Qué ha cambiado
- Términos, sección 3 (funciones de IA): el uso de IA tiene una asignación de uso razonable cada mes, además de los recuentos de chats y tarjetas de escritura de tu plan. Al alcanzarla, las solicitudes de IA se pausan hasta que empiece el mes siguiente o pases a un plan mayor. Las solicitudes rechazadas no se cobran.
- Términos, sección 4 (planes y pago): los planes se renuevan automáticamente hasta que los canceles, un plan anual recibe un correo 30 días antes de renovarse y puedes desistir de un plan en los 14 días siguientes a su primer pago con un botón de Ajustes → Plan y facturación.
- Términos, sección 5 (compartir y comunidad): una persona decide cada denuncia y, si retiramos o restringimos tu contenido o tu cuenta, recibes los motivos y puedes pedirnos que revisemos la decisión.
- Política de créditos: los créditos del plan permanecen en tu saldo cuando un plan termina; una mejora de plan a mitad de día completa los créditos diarios de ese día; la recompensa por recomendación por actividad exige una imagen, un vídeo o una voz, como ya decía la app; una lectura de mesa que no puede terminar conserva lo leído; los créditos retirados aparecen en una línea propia de tu historial.
- Política de privacidad: el hash con clave de tu buzón que se conserva para los créditos de bienvenida se elimina a los 24 meses, y la huella de cada archivo que genera Scenaloom se conserva 3 años sin cuenta ni persona asociada.
Estos cambios se aplican desde el 7 de noviembre de 2026. Lee los Términos del servicio, la Política de créditos y la Política de privacidad completos. Dudas: support@scenaloom.com.